Seumur-umur sepanjang sejarah penerbangan gue, ga pnah yang sampe bagasi ga ada. Karena ada tugas dinas dari kantor yang mengharuskan saya datang ke Bogor, maka saya flight ke Jakarta dengan Lion Air (PP).
Saya ambil penerbangan paling pagi, jam 07.00 WIB, karena harus segera sampai di Bogor. Penerbangan tidak delay, take off on time. Sampai pengambilan bagasi +/- 09.15 (karena antri exit door dan ke toilet dulu). Tunggu punya tunggu bagasi saya ga kunjung terlihat, sampai bagasi terakhir keluar, koper saya belum juga terlihat. Akhirnya kompalin ke bagasi kehilangan (Terminal 1 soekarno Hatta, hanya ada penerbangan Lion Air). Setelah isi form, dan menurut info dari pihak Lion Air, bagasi saya ikut di flight selanjutnya, landing kira2 jam 10.30 WIB. Disebabkan karena saya check in 30 menit sebelum board, jadi next kalau mau check in min. 45 menit sebelum board. Meskipun kesalahan dari pihak Lion Air, tetapi mereka tidak mau disalahkan. Disana ternyata banyak bagasi dan paket yang tidak bertuan.
Pukul 10.50 WIB saya dihubungi pihak Lion Air bahwa bagasi saya sudah ada dan bisa diambil di airport. Tapi saya baru sempat mengambilnya pukul 18.05 WIB, masuk dari pintu kedatangan. Tanpa prosedur yang bertele tele, saya hanya menyerahkan form bukti kehilangan bagasi dan langsung mengambil bagasi saya.
Untungnya petugas Lion Air cooperative, kalau tidak, complain saya baru akan mendapat penggantian dari Lion Air 14 hari dari tanggal complain. Oh My GOD......
